Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme iFideli, un service SaaS de création, de gestion et de diffusion de cartes de fidélité dématérialisées destinées à être intégrées dans Apple Wallet et Google Pay.

2. Description du Service

iFideli met à disposition des professionnels (les Commerçants) un outil d'édition graphique et de gestion de règles de fidélité pour générer des pass numériques. Les clients finaux de ces professionnels peuvent s'inscrire via un QR Code mis à disposition par le Commerçant et télécharger leur pass sur leur terminal mobile.

3. Limites de Forfaits et Abonnements

L'accès aux services iFideli est conditionné par la souscription à une formule d'abonnement. Les limites de clients enregistrés s'appliquent comme suit :

• Starter : Limité à 1 000 clients actifs.
• Growth : Limité à 2 500 clients actifs et comprend l'envoi de notifications push.
• Enterprise : Limité à 10 000 clients actifs avec fonctionnalités avancées.
• Custom : Formule sur mesure sans limitation automatique.

Si un commerce dépasse sa limite d'abonnés, l'enregistrement de nouveaux clients via le portail d'onboarding sera automatiquement suspendu jusqu'à mise à niveau de la formule.

4. Responsabilité

iFideli s'efforce d'assurer une disponibilité maximale des services de génération et de mise à jour des pass. Toutefois, iFideli ne pourra être tenu responsable des pannes réseau ou d'interruptions de services tierces (notamment APNs d'Apple et API Google Wallet).